Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 19 juillet 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur ce site entre :

Junior Idriss - DIANE
Entrepreneur individuel
5 Rue de l'Égalité
94270 Le Kremlin-Bicêtre
France

SIRET : 938 833 951

Ci-après dénommé « le Vendeur »,

et

Toute personne effectuant un achat sur le site, ci-après dénommée « le Client ».

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.


Article 1 – Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif. Malgré tout le soin apporté à leur présentation, de légères différences peuvent exister entre les visuels et le produit livré sans que cela constitue un défaut.


Article 2 – Prix

Les prix sont indiqués dans la devise affichée sur le site.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les éventuels droits de douane, taxes locales ou frais d'importation exigibles dans le pays de destination restent à la charge du Client.


Article 3 – Commande

Toute commande devient définitive après validation du paiement.

Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de fraude présumée, d'informations erronées ou de tout autre motif légitime.


Article 4 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les paiements sont effectués via les solutions de paiement sécurisées proposées sur le site.

Le Vendeur n'a jamais accès aux informations bancaires du Client.


Article 5 – Expédition

Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrables après validation du paiement.

Les livraisons sont effectuées avec suivi international.

Les délais moyens de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrables, selon le pays de destination.

Ces délais sont donnés à titre indicatif.

En période de forte activité (soldes, promotions, fêtes ou événements exceptionnels), des délais supplémentaires peuvent être constatés.

Le Vendeur met tout en œuvre pour respecter les délais annoncés.

Toutefois, les retards imputables aux transporteurs, aux services douaniers ou à tout événement indépendant de la volonté du Vendeur ne pourront engager sa responsabilité.


Article 6 – Adresse de livraison

Le Client est responsable des informations renseignées lors de sa commande.

Toute erreur dans l'adresse de livraison pouvant entraîner une nouvelle expédition pourra donner lieu à une facturation des frais correspondants.


Article 7 – Garantie satisfait ou remboursé

Le Client bénéficie d'une garantie 30 jours satisfait ou remboursé à compter de la réception de sa commande.

Pour être éligible au remboursement, le produit devra être retourné dans son état d'origine et conformément à la Politique de remboursement disponible sur le site.

Les frais de retour restent à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux, non conforme ou d'erreur imputable au Vendeur.


Article 8 – Produits défectueux

En cas de réception d'un produit endommagé, défectueux ou non conforme, le Client est invité à contacter le service client dans les meilleurs délais en fournissant des photographies du produit concerné.

Après vérification, un remplacement, un remboursement ou une autre solution adaptée pourra être proposé.


Article 9 – Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards ou impossibilités d'exécution résultant d'un cas de force majeure ou d'un événement indépendant de sa volonté.

La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande concernée.


Article 10 – Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.


Article 11 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, vidéos, graphismes, marques et éléments visuels) demeurent la propriété exclusive du Vendeur ou de leurs titulaires respectifs.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.


Article 12 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties s'efforceront de rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

À défaut d'accord amiable, les juridictions françaises seront compétentes, sous réserve des dispositions légales applicables.


Contact

Pour toute question concernant une commande ou les présentes Conditions Générales de Vente :

Junior Idriss - DIANE
5 Rue de l'Égalité
94270 Le Kremlin-Bicêtre
France

SIRET : 938 833 951

E-mail : Contact@store-velair.com